Bei Lizaro Live Casino wissen wir, dass der kontrollierte Umgang mit dem Glücksspiel die Grundlage für ein risikofreies und vergnügliches Spielerlebnis ist. Wir verpflichten uns, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein umfangreiches Angebot, sondern auch einen starken Schutzrahmen zu bieten. Diese Richtlinie dient als Wegweiser für unsere Aktionen und Ressourcen, die darauf abgestimmt sind, Risiken zu verringern und Spieler zu befähigen, stets die Kontrolle zu bewahren.
Hilfreiche Selbsthilfe-Tools von Lizaro Casino
Wir stellen eine Auswahl von wirkungsvollen Instrumenten direkt in Ihrem eigenen Spielerkonto bereit, die Ihnen volle Kontrolle bieten. Diese Tools sind einfach zu aktivieren und helfen, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu steuern. Sie können jederzeit angepasst oder, je nach Vorgabe, nach einer gewissen Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um bewusste Entscheidungen zu unterstützen.
Zu den bedeutendsten Selbsthilfe-Tools zählen Einzahlungslimits, die Sie täglich, pro Woche oder pro Monat festlegen können. Genauso können Sie Sitzungslimits für die maximale Spieldauer oder Verlustlimits für einen definierten Zeitraum einstellen. Die Reality-Check-Funktion weist hin Sie in festen Abständen an Ihre Spielzeit.
Schulung des Teams und Sensibilisierung
Das gesamte Team, vor allem der Kundendienst, wird kontinuierlich im Spielerschutz geschult. Sie lernen, frühe Warnsignale für problematisches Spielverhalten in Gesprächen zu identifizieren und sensibel darauf zu reagieren. Sie sind befähigt, auf unsere Unterstützungstools aufmerksam zu machen und den Kontakt zu Beratungsstellen herzustellen, stets diskret und einfühlsam.
Ihre persönliche Verantwortung und die gemeinsame Aufgabe
Im Endeffekt ist verantwortungsbewusstes Spielen eine kollektive Aufgabe. Wir bieten die Werkzeuge, die Informationen und den zuverlässigen Rahmen bereit. Die Entscheidung, diese auch zu nutzen, obliegt bei jedem individuellen Spieler. Wir fordern an unsere Spieler, Glücksspiel niemals als Einnahmequelle zu betrachten, jederzeit im Rahmen ihrer monetären Möglichkeiten zu bleiben und sich bei auftretenden Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur miteinander können wir ein sicheres Umfeld bewahren.
Unsere Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen ist ein dynamisches Dokument, das wir kontinuierlich überprüfen und den neuesten Erkenntnissen sowie regulatorischen Vorgaben anpassen. Wir ermuntern unsere Spieler ein, sich intensiv mit diesen Themen auseinanderzusetzen und bei Fragen unseren Support zu konsultieren. Ihr Wohlergehen steht für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.
Der Umgang mit Werbung und Marketing
Unsere Werbekommunikation unterliegt strengen ethischen Grundsätzen. Wir verzichten auf jede Art von irreführenden Mitteilungen, die den Eindruck vermitteln könnten, Glücksspiel werde als Weg zu finanzieller Sicherheit dargestellt oder ein Garant für Erfolg. Werbung zielt niemals auf Minderjährige oder vulnerable Gruppen. Zudem enthalten alle unsere Marketingmaterialien einen Hinweis auf verantwortungsvolles Spielen und führen zu unseren Schutzmaßnahmen.
Unsere Grundsätze zum verantwortungsvollen Spielen
Unser Konzept beruht auf der Überzeugung, dass Glücksspiel immer eine Art der Freizeitgestaltung bleiben sollte. Wir betrachten es als unsere vorrangige Aufgabe, Nutzer vor potenziellen Nachteilen zu bewahren. Dies bedeutet, Offenheit über Gefahren zu herzustellen, klare Grenzen zu setzen und Unterstützungsangebote einfach erreichbar zu schaffen. Wir agieren nicht nur aus rechtlicher Pflicht, sondern aus echter Fürsorge für das Gedeihen unserer Nutzer.
Fremde Beratungsstellen und professionelle Hilfe
Wir sehen, dass wir als Casino nur einen Bereich des Schutzes erbringen können. Daher weisen wir nachdrücklich auf selbstständige und professionelle Beratungsstellen. Organisationen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe bieten gratis und vertrauliche Unterstützung an, die oft darüber hinausgeht als unsere technischen Tools.
Diese Einrichtungen können bei der Entwicklung von Bewältigungsstrategien behilflich sein und therapeutische Wege präsentieren. Wir beurteilen sie als wichtige Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten halten wir auf unserer Website jederzeit aktuell und leicht auffindbar bereit, um den Zugang zu erleichtern.
Die Option einer Selbstausschluss
Falls eine verlängerte Auszeit notwendig ist, bieten wir die Option einer Selbstsperre zur Verfügung. Sie sind in der Lage, sich für einen festgelegten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto ausschließen. In dieser Sperrperiode ist es nicht machbar, sich einzuloggen, Einzahlungen zu tätigen oder Spiele zu nutzen. Diese Aktion soll eine verordnete Pause ermöglichen, um Abstand zu erlangen.
